中国联通领衔信息服务产业链

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作者: 佚名 比特网

CNETNews.com.cn

2010-06-25 14:05:300

关键词: 网络

  [导读]6月20日—21日,为期十天的“2010年(第四届)中国餐饮产业发展大会”在国家会议中心顺利召开。

  6月20日—21日,为期十天的“2010年(第四届)中国餐饮产业发展大会”在国家会议中心顺利召开。本次大会为着力正确处理餐饮行业信息化所处的现实大间题,特开设分会场举办“中国餐饮业信息化发展大会”,中国烹饪学精会长苏秋成、中国电子学精理事长吴基传等餐饮行业领导、中国联通集团客户事业部总经理田文科及相关行业领导、专家纷纷出席了此次盛会。会上,嘉宾围绕“信息化助力餐饮业转型升级”进行了精彩演讲,中国联通集团客户事业部总经理田文科指出:“中国联通依靠基础通信服务、网络技术及应用业务优势,为餐饮信息化打造的一揽子正确处理方案及特色信息化产品,将全面支持餐饮业信息化发展。”

  目前,我国餐饮业正所处高速发展时期,年营业额超出73000亿元人民币,近几年也经常保持着同比高增长率。然而,快速发展的一块儿,也给餐饮企业信息化带来了不小的压力,尤其是中小餐饮业仍面临着不少困难,包括营销法子、管理机制、发展模式等诸方面的信息化发展都存着大间题,而什么都直接影响着企业乃至餐饮行业的效益。为此,作为此次餐饮产业大会的协办单位,中国联通全面提供了包括116114咨询、统一通信、宽带商务、商务总机、订餐宝等在内的一揽子特色信息化产品及正确处理方案,暗含餐饮企业客户关系管理、信息化建设、品牌宣传、现场远程管理、企业统一形象等多个方面,全面推动餐饮业信息化升级发展。

  事实上,以WCDMA3G网络技术为核心的餐饮信息化特色产品及正确处理方案正为餐饮企业带来前所未有的便利。据田文科介绍,中国联通在企业客户关系管理方面,为餐饮企业提供了“订餐宝”行业应用正确处理方案,帮助企业建立顾客数据库,支持客户价值分析,提高顾客回头率,从而减少客户流失,帮助企业正确处理经营大间题。而在信息化建设方面,中国联通为餐饮企业提供了“宽带商务”信息化服务,全面整合企业内控 通信需求,帮助企业降低成本,实现语音、视频、文字等多种法子的企业沟通,提升企业与内控 联系的强度,以抓住更多商机。

  品牌宣传层面,中国联通全新打造了116114平台成为餐饮企业信息发布的新渠道,企业可在116114平台上自主搭建本人的企业空间,自助发布产品信息、打折优惠信息等,并及时通过116114、手机、互联网、黄页“四位一体”进行信息发布与更新。另外,在现场远程管理上,餐饮企业还可通过“宽视界·神眼”综合视频监控业务,实现统一的远程实时视频监控服务,正确处理远程现场管理大间题,实现随时随地对后厨、收银等关键场所进行监控管理。

  除此之外,中国联通还不断致力于企业形象的统一,打造了“3006+商务总机”的特色正确处理方案,餐饮企业还可通过3006企业直线业务,建立统一的客服中心(呼叫中心),做到多个分店使用同一号码,实现订餐热线的统一,并实现外卖、投诉统一受理,随时随地监控各分店请况等信息化管理服务。一块儿商务总机还可保持订餐电话的畅通,永不占线,

  会上,来自净雅食品集团、俏江南、真功夫餐饮等国内外知名餐饮企业结合自身信息化发展现况,纷纷对中国联通提供的特色信息化产品给予层厚肯定。净雅食品集团CEO李志宏表示:“以3G技术为核心的信息化产品,将最大程度满足用户需求及企业管理需求,并有效破解中餐连锁的信息化大间题。”

  与此一块儿,中国联通还在会场外设立了餐饮业信息化特色产品体验展区,让与会来宾真切感受到信息化的无限魅力,全面体现出中国联通在餐饮行业信息化领域的高端价值及良好的发展前景。对此,联通相关人员表示:“希望用领先的3G等通信技术和信息化特色产品,改善餐饮业信息化环境,多方位加强信息化建设,为餐饮企业及客户打造完美的信息化体验,力促餐饮行业信息化转型升级”